РЕГИСТРАЦИЯ
РЕКОМЕНДОВАННЫЕ РАЗМЕРЫ ФОТОГРАФИЙ И ЛОГО
Баннер магазина: 625*300 px
Логотип: 512*512 или 1024*1024 рх
Фото товара для магазина: 1:1, например 1024*1024, 1500*1500
Вы можете загружать фотографии...
Регистрация в DailyDoll Shop
Подробная инструкция по регистрации дана в этом видео:
или в инструкции https://topatop.eu/docs/how-to-open-a-store/
Пожалуйста, НЕ используйте во...
Хочу зарегистрироваться на сайте, не пойму, куда надо нажимать.
На главной странице сайта справа от строки поиска есть слова Login / Register. Нажмите на силуэт человечка перед ними.
Далее следуйте...
Регистрация на DailyDoll и Crealandia одинаковая? В чем различия?
Регистрация на DailyDoll Shop и Crealandia практически одинаковая. Оба маркетпейса имеют одинаковый движок, отличаются они всего лишь дизайном.
Во время регистрации нужно было ввести свой номер телефона и адрес, и теперь они отражаются в профиле. Как их скрыть?
Зайдите в настройки своего профиля (Главная -> Консоль -> Настройки) и удалите номер телефона и адреса из соответствующих строк.
Регистрация в Crealandia
Подробная инструкция по регистрации дана в этом видео:
или в инструкции https://topatop.eu/docs/how-to-open-a-store/
Пожалуйста, НЕ используйте во...
Я не могу зайти в свой профиль – пишут, что отказано в доступе.
Если есть проблемы со входом, вам необходимо на главной странице сайта нажать на силуэт человечка в верхнем правом углу, откроется...
Я захожу в свой аккаунт, и там я почему-то отображаюсь как покупатель. Могу ли я сменить аккаунт на продавца?
Если вы регистрировались как продавец, то, когда вы заходите в личный кабинет, там есть кнопка “Переключиться на аккаунт продавца”.
Могу ли я удалить свой аккаунт и зарегистрироваться заново?
Поменяйте почту и регистрируйтесь заново. Для удаления аккаунта напишите в службу подержки.
Не могу поменять почту на другую в настройках – не меняется, страница возвращается к прежним настройкам.
Попробуйте изменить и немного подождать, а потом перезагрузите страницу. И почистите кеш браузера или перейдите в режим инкогнито.
Во время загрузки фото сайт выдал мне надпись "Вы хакер?". В чем дело?
Это срабатывает защита. Очень часто IP динамические и занесены в “черную” базу данных. Или вы пытались множественное количество раз...
Я зарегистрировался, но на сайте выскочила надпись "Для вашего аккаунта не включены продажи. Пожалуйста, свяжитесь с администратором". Это какая-то системная ошибка?
Все новые пользователи проходят ручную модерацию (это временная мера). Время ожидания – до нескольких часов, наберитесь терпения,...
После смены почты у меня в профиле теперь показываются оба ящика – старый и новый.
Зайдите в настройки оформления магазина и измените там строку, где прописана старая почта.
В системе вы два раза указываете вашу...
Хочу изменить пароль и не могу вспомнить старый.
Запросите восстановление пароля. Если у вас почта mail или yandex, то информационное письмо может туда не дойти. В таком случает обратитесь...
При оформлении раздела с биографией текст располагается столбиком, а не на все поле.
Скорее всего, вы его скопировали и, соответственно, перенесли настройки форматирования. Перенесите текст в Word, нажмите “очистить...
Загружаю баннер согласно всем инструкциям, соблюдаю размеры, а он в итоге размытый.
Попробуйте пропорционально увеличить размер баннера в два раза и снова его загрузите.
Некоторые графические редакторы (особенно...
Никак не могу загрузить фото профиля, хотя соблюдены все параметры.
Попробуйте почистить кэш и загрузите снова. Но дайте время на прогрузку фото.
Или войдите в браузер в режиме инкогнито.
Я могу зарегистрировать два магазина под разные типы товара? И можно ли привязать оба магазина к одной карте?
Можете зарегистрировать два магазина и можно привязать одну карту. Укажите разные почты gmail при регистрации.