ДОСТАВКА
Как рассчитать стоимость доставки в определенную страну?
Зависит от выбора транспортной компании, которая будет доставлять ваш товар. Пожалуйста, зайдите на сайты ТК и ознакомьтесь с их...
Я хочу предоставить клиенту выбор доставки – обычную или ускоренную. Как это сделать автоматически?
Данную информацию можно будет прописать настройках доставки.
https://topatop.eu/docs/gullu-knowledge-base/
Я из России и боюсь, что в связи с текущей ситуацией посылки будут разворачивать на таможне обратно или их не примут в почтовом отделении покупателя.
Для тех, кто проживает в РФ, мы организовываем пересылочный пункт, через который вы сможете отправлять посылки в Америку и Европу....
В случае доставки через посредника какой адрес мне указывать на посылке?
Надо указать адрес посредника, а он на эту же посылку будет переклеивать адрес конечного получателя.
В какие страны не доставляются посылки из России?
Данную информацию вы можете уточнить в своем почтовом отделении (информация обновляется каждый день) или в выбранной транспортной...
Какие транспортные компании вы можете посоветовать для отправки товара из России?
По нашим данным, сейчас за рубеж отправляют Boxberry и DHL. И разумеется, Почта РФ, но не во все страны.
Сколько дней занимает доставка за границу?
Пожалуйста, уточняйте данную информацию в своем почтовом отделении или в выбранной транспортной компании.
Нужно отправлять трек-номер и документ подтверждающий доставку на корпоративную почту маркетплейсов за каждую продажу?
Нет, в это нет необходимости. Вам необходимо только заполнить данные по доставке в карточке заказа.
Я хочу оформить отдельный листинг по доставке. Можно вот так сделать?
Нельзя. Если вы оформляете доставку как товар, данный листинг будет удален. Стоимость доставки вы можете указать в карточке товара (см....
Мой товар отправлен покупателю, каковы дальнейшие действия?
Занесите трек-номер в карточку, сообщите его покупателю. Далее нужно отправить чек на почту, указанную на сайте. В теме письма написать...
Я отредактировал карточку заказа, по трек-номеру заказ доставлен, но статус товара остается прежним – "в обработке". Почему он не меняется на "выполнен"?
У физического товара статус “в обработке” не меняется до момента доставки покупателю. Когда доставка будет подтверждена, статус...
Мне обязательно нужно прикреплять сертификат на игрушку для отправления в ЕС ли вы отправляете ее как "подарок"?
Маркетплейс не имеет отношения к доставке, продавцы отправляют товар самостоятельно, без нашего участия. Вы сами выбираете, соблюдать...
Вы рекомендуете закладывать стоимость доставки в листинг. А если покупатель захочет купить сразу несколько товаров в моем магазине, ему придется оплачивать доставку за каждый, что ли?
Вы можете ввести купон на скидку для покупателя при покупке двух и более товаров.
А так же использовать настройки доставки,...
Как оформить отправку заказа и внести данные трек номера
1. Заходите в сам заказ Order****** 2. Ставите галочку на сам товар 3. В поле Shipping Status - выбираете On the Way 4. В поле Shipping Provider - выбираете способ...