Какой формат должен быть у фото товара?

Мы рекомендуем 1:1.

Например, 1500:1500 px (пикселей).

Вы можете загружать фотографии вертикального или горизонтального формата, но обратите внимание, что система будет отображать превью изображения товара в формате 1:1.