При открытии спора на PP представители маркетплейсов предоставляют требуемые документы и подтверждения.
Но, к сожалению, очень часто спор решается в пользу покупателя не смотря на предоставленные доказательства.
В этом случает заказ аннулируется и деньги возвращаются покупателю.